Q.オンラインでの注文はできますか
A.基本的に電話でのご注文となります。
※オンラインでご注文可能な店舗もございます。直接店舗にご確認ください
Q.注文の仕方がわかりません
A.ご利用の流れは下記の通りです。
1.テイクアウトしたいお店と商品を探す。
2.店舗に直接電話をして注文する。
3.受取日時に、店舗へ商品を取りに行く。
Q.注文受付の締め切り時間を過ぎたが、注文したい
A.締め切り時間を過ぎた場合、ご注文はお控えください。
※店舗での注文確認や商品提供の都合上、ご注文は受取可能時間においてお願いいたします。
Q.利用可なクレジットカードが知りたい
A.店舗によって異なります。注文時に直接店舗にご確認ください。
Q.注文のキャンセル・変更をしたい
A.原則注文後のキャンセルはできません。
※ご注文されたお店によっては調理前であればキャンセル可能な場合もございます。ご注文されたお店に直接ご相談ください。
Q.受け取りの際には何が必要ですか？
A.受け取りの際には、お名前と注文内容ををお伝えいただくようお願いします。
Q.本人以外の受け取りは可能ですか？
A.代理の方が受け取りに行かれる場合、注文内容と注文されたお客様のお名前をお店の方に伝えていただければ受け取りが可能です。
Q.受け取った商品が注文内容と違った場合
A.お手数ですが、お気づきの際は直接ご注文された店舗へのお問い合わせをお願い致します。
Q.領収書の発行について
A.領収書は、店舗での発行となっております。
※発行をご希望の場合は、注文時に領収書希望の旨を伝えていただくようお願いします。